TITASTORY.ID – Terjadinya penurunan layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah di Indonesia termasuk di Maluku lantaran telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak (19/9) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi. Dan pihaknya sudah melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.
“Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.” ucapnya.
Dijelaskan, semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya (TS 01)
